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Assistance Séjour

Nos Services :

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Un accompagnement discret mais efficace, tout au long du séjour de vos voyageurs.

Notre équipe reste disponible à tout moment pour répondre aux besoins, résoudre les imprévus et garantir un confort optimal durant l’intégralité de l’expérience locative.

Support 7j/7 et assistance réactive :

• Réponses rapides par téléphone, WhatsApp ou email.
• Intervention en cas de problème technique ou logistique.
• Suivi des besoins spécifiques des voyageurs (adaptateurs, linge, équipements…).

Coordination avec les prestataires :

• Interface entre le voyageur et les services locaux : ménage, réparation, livraison.
• Suivi des demandes avec ponctualité et transparence.
• Centralisation des échanges pour soulager les propriétaires.

Aide à l’orientation et à la découverte :

• Conseils personnalisés sur le quartier et les commodités.
• Recommandations d’activités, restaurants et expériences locales.
• Informations pratiques : taxis, pharmacies, banques, etc.

Gestion des imprévus et incidents :

• Réservation de solutions alternatives en cas de besoin (logement, transport…).
• Soutien en cas de perte de clé, d’annulation, ou de situation délicate.
• Tranquillité d’esprit garantie pour les hôtes et les voyageurs.

Notre objectif

Assurer que chaque séjour se déroule en toute fluidité, avec le sourire des voyageurs… et la sérénité des propriétaires.

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