Service Client Voyageurs
Nos Services :
Pour les propriétaires :
Pour les voyageurs :
Un accompagnement humain, disponible et efficace.
Chez Majordome Al Andalous, nous plaçons la satisfaction de nos voyageurs au cœur de notre mission. Notre service client est là pour vous assister à chaque étape de votre séjour, avec réactivité, bienveillance et professionnalisme.
Avant votre arrivée :
• Réponses rapides à toutes vos questions par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
• Informations détaillées sur le logement, les services inclus et les options disponibles.
• Conseils personnalisés pour préparer votre séjour en toute sérénité.
Pendant le séjour :
• Assistance 7j/7 pour toute demande ou imprévu.
• Support en cas de problème technique ou de besoin spécifique.
• Intermédiaire bienveillant entre vous et le propriétaire ou les prestataires.
Après votre départ :
• Récupération d’objets oubliés, suivi des cautions, et retours d’expérience.
• Écoute et gestion des réclamations éventuelles.
• Fidélisation avec offres exclusives pour un prochain séjour.
Un souci ? Une question ? Une demande particulière ?
Notre équipe reste joignable à tout moment pour faire de votre séjour une expérience mémorable.
