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Un accompagnement humain, disponible et efficace.

Chez Majordome Al Andalous, nous plaçons la satisfaction de nos voyageurs au cœur de notre mission. Notre service client est là pour vous assister à chaque étape de votre séjour, avec réactivité, bienveillance et professionnalisme.

Avant votre arrivée :

• Réponses rapides à toutes vos questions par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
• Informations détaillées sur le logement, les services inclus et les options disponibles.
• Conseils personnalisés pour préparer votre séjour en toute sérénité.

Pendant le séjour :

• Assistance 7j/7 pour toute demande ou imprévu.
• Support en cas de problème technique ou de besoin spécifique.
• Intermédiaire bienveillant entre vous et le propriétaire ou les prestataires.

Après votre départ :

• Récupération d’objets oubliés, suivi des cautions, et retours d’expérience.
• Écoute et gestion des réclamations éventuelles.
• Fidélisation avec offres exclusives pour un prochain séjour.

Un souci ? Une question ? Une demande particulière ?

Notre équipe reste joignable à tout moment pour faire de votre séjour une expérience mémorable.

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